Véritable garant de l'environnement juridique d'une entreprise, mais aussi de sa réputation, le Compliance Officer est le pilier de la protection d'une société. Par ses compétences multisectorielles, cet expert polyvalent occupe un poste clé indispensable et applique ses compétences dans l'ensemble des postes exercées au sein de la société. Quel est le rôle d'un Compliance Officer ? Découvrez tout sur ce poste : missions, compétences, formation.
Qu'est-ce qu'un Compliance Officer ?
Le Compliance Officer veille au respect des lois, des réglementations et des normes applicables au sein d'une entreprise. Son objectif consiste à préserver la réputation de l'entreprise et éviter d'éventuels risques juridiques ou financiers. Pour ce faire, l'expert établit des protocoles à l'intérieur de l'entreprise afin d'assurer que tous les employés respectent les règles et les normes. En effet, l'ensemble de ces réglementations concernent des domaines tels que la protection des données personnelles, la prévention des conflits d'intérêts entre les acteurs de la vie économique de l'entreprise, ou encore la lutte contre la discrimination. Il est donc essentiel que tous les collaborateurs soient parfaitement informés des normes à respecter dans leurs missions respectives.
Par ailleurs, le Compliance Officer a également un rôle de sensibilisation auprès des employés. En effet, il organise des formations ou des campagnes de communication ayant pour objet d'informer des règles à respecter par chaque service tout en mettant en évidence l'importance de ces dernières pour le bon fonctionnement de l'entreprise. Il réalise aussi des sessions d'audits réguliers afin de s'assurer de la conformité bancaire et des activités de chaque poste occupé.
Missions d'un Compliance Officer dans une grande entreprise
Concevoir les programmes de conformité
Le programme de conformité au sein d'une entreprise est un cahier des charges qui permet de s'assurer que l'entreprise respecte bien toutes les lois dans l'ensemble des activités qu'elle entreprend. Le Compliance Officer possède donc la responsabilité d'établir ces programmes après avoir identifié les risques juridiques auxquels la société est susceptible d'être exposée. C'est la raison pour laquelle une veille permanente des évolutions des lois, règlements ou décrets est indispensable pour cette mission.
Former les collaborateurs sur le respect des règlements et des procédures
Une des missions capitales du Compliance Officer consiste à former les collaborateurs de l'entreprise sur les règlements et les procédures à appliquer. En effet, l'ensemble du personnel doit connaître les règles conformément à chacun de leurs postes. D'une part, pour que l'entreprise préserve de la rigueur dans l'exécution des tâches, mais aussi, dans le but de maintenir un niveau d'exigence à la hauteur d'un marché concurrentiel. Par exemple, un manquement dans le respect d'une norme en matière de production est susceptible de ralentir la productivité de l'entreprise, et donc son activité. Ce type de manquement peut lourdement impacter le chiffre d'affaires de la société ainsi que sa survie économique.
Maintenir une veille juridique assidue
Dans le domaine juridique, certains textes sont amenés à évoluer rapidement selon les contextes économiques d'un pays. Les entreprises doivent alors s'adapter à ces évolutions permanentes dans le but de rester dans la droiture et conserver une activité financièrement saine. C'est dans cette optique que le Compliance Officer procède à la veille documentaire et juridique afin de mettre à jour les différents programmes de conformité mis en place au sein de la société. L'intégralité des processus de veille juridique est étudiée dans le programme de la formation RSIC, et vous prépare à être directement opérationnel sur le marché du travail.
Réaliser les audits et rapports juridiques
Dans la mesure où l'intégralité de la conformité des activités de l'entreprise repose sur les missions du Compliance Officer, il se doit également de procéder aux audits obligatoires imposés par l'équipe dirigeante. Il conçoit par ailleurs les rapports après l'analyse complète de l'état de santé juridique de l'entreprise et communique avec les autorités de contrôle en cas de contentieux ou de litige.
Pour accomplir ses missions, le Compliance Officer dispose une connaissance approfondie du droit des affaires, de la concurrence ainsi que de la protection des données. Parmi les compétences transversales de son métier, l'expert juridique est également formé sur les spécificités du domaine d'activité de l'entreprise pour laquelle il travaille. Enfin, il est aussi apte à fournir des solutions productives grâce à son excellente capacité d'analyse des différentes typologies de situations complexes qu'il est amené à résoudre. En étant doté de l'ensemble de ces acquis, le Compliance Officer peut donc exercer dans de nombreux domaines d'activité tels que :
● la finance, les banques et les assurances ;
● la santé et l'industrie pharmaceutique ;
● l’énergie, l'environnement et la chimie ;
● les domaines technologiques comme l'aéronautique, l'ingénierie ou la production ;
● et d'autres domaines d'activités pointues : intelligence artificielle, nouvelles technologies, recherche et développement.
Compétences nécessaires pour devenir Compliance Officer
Compétences juridiques et réglementaires
Dans le cadre de sa mission, le Compliance Officer doit avoir une connaissance parfaite des lois, des réglementations et des normes applicables à son secteur d'activité. C'est grâce à sa compréhension et son interprétation rigoureuse de ces textes qu'il peut exercer son métier de façon professionnelle. Mais aussi, étant donné qu'il agit dans tous les services de l'entreprise, il doit également élargir ses compétences dans les domaines financiers et comptables afin d'évaluer rapidement les risques liés aux opérations de l'entreprise et mettre en place des contrôles internes efficaces.
Outre ces aptitudes techniques, le compliance officer doit impérativement avoir une bonne maîtrise de l'anglais, surtout lorsque l'entreprise dans laquelle il exerce possède une dimension internationale. Il en est de même pour la maîtrise des outils informatiques avec lesquelles l'expert juridique est amené à travailler, à gérer les données et à produire ses rapports d'audit.
Compétences humaines et comportementales
Malgré l'aspect spécifiquement technique du métier de Compliance Officer, l'occupation de son poste lui impose un certain nombre de compétences humaines naturelles. Par exemple, sa rigueur lui permet de travailler dans un état d'esprit méthodique et organisé, et ce, en toute circonstance, dans l'urgence comme dans son quotidien.
Le Compliance Officer doit également être à l'aise à l'oral, ainsi qu'à l'écrit afin de communiquer avec ses collaborateurs, sa hiérarchie et les autorités de contrôle. Dans ce contexte, il doit être capable de vulgariser des notions complexes et de rendre les enjeux de la conformité compréhensibles par tous. Par ailleurs, le Compliance officer a pour mission de former les salariés sur les réglementations juridiques à appliquer au sein de l'entreprise. Son sens pédagogique est alors nécessaire et lui permet de délivrer des informations avec aisance.
Qualités personnelles adaptées au monde de l'entreprise
Au-delà de ses connaissances techniques, le Compliance Officer possède de solides compétences relationnelles. Son sens de la diplomatie lui permet de gérer les conflits et de trouver des compromis, tout en faisant preuve de fermeté. Son écoute active lui permet de comprendre les besoins des différents acteurs et de construire des relations de confiance. De plus, grâce à sa capacité à travailler à la fois en équipe et en autonomie, il est capable de s'adapter aux contraintes de son activité.
Formation d'un Compliance Officer
Pour exercer le métier de Compliance Officer, il existe plusieurs voies de formation. Les diplômes universitaires constituent le socle académique incontournable. Ainsi, un master spécialisé en droit des affaires, droit bancaire et financier, ou en gestion des risques, est privilégié par les recruteurs. En effet, ces parcours offrent une perspective d'ensemble des défis juridiques et réglementaires auxquels les sociétés sont confrontées. Vous pouvez également compléter votre parcours avec un DU spécifiquement ciblé dans le domaine de la conformité. Cette solution est une excellente voie de spécialisation si vous avez le projet d'intégrer une entreprise dont l'activité est très spécifique : chimie, nucléaire, ou encore aéronautique.
Cependant, sur le marché du travail, l'expérience professionnelle est un véritable atout aux yeux des recruteurs pour exercer le métier de Compliance Officer. Pour cela, une expérience significative de deux à cinq ans en audit, contrôle interne, juridique ou financier apporte de la valeur ajoutée sur votre CV. De plus, ces acquis vous permettent de vous perfectionner dans des domaines tels que :
● le droit des sociétés, du droit bancaire, du droit de la concurrence, du droit de la protection des données, ainsi que des réglementations spécifiques à son secteur d'activité ;
● d'acquérir des réflexes professionnels pour identifier, évaluer et traiter toutes les typologies de risques auxquels l'entreprise peut être exposée : juridiques, opérationnels, réputationnels ;
● maîtriser les logiciels de gestion de données, de bases de données et de reporting au quotidien ;
● de perfectionner votre anglais des affaires dans la mesure où la grande majorité des réglementations sont rédigées dans cette langue ;
● d'aiguiser vos capacités à être un bon communicant, capable d'interagir avec tous les niveaux de l'entreprise et avec les autorités de contrôle.
En ce qui concerne l'évolution professionnelle dans le métier de Compliance Officer, les perspectives sont positives et pérennes. Vous pouvez évoluer vers des postes à responsabilités au sein de votre entreprise, tels que Directeur de la conformité ou Directeur juridique. Vous avez également la possibilité de rejoindre un cabinet de conseil spécialisé en compliance avec comme mission l'accompagnement d'entreprises clientes dans la mise en œuvre de leurs programmes de conformité.