Affaire TOTAL / ERIKA: Les emails circulants sur Internet à propos de TOTAL.- échange de courriers électroniques circulant sur les groupes de discussion
- rumeurs et slogans circulants sur les groupes de discussion
- la pétition
Voilà les messages qui circulent sur internet au sujet de Total.
Qu'il soit vrai ou faux finalement importe peu.
Qui prendra le temps de vérifier l'existence des adresses citées et l'identité de leurs détenteurs.
La compagnie pétrolière est particulièrement absente des zones de discussion de la toile.
Cette forme de communication pyramidale, également appellée boule de neige, ne vise qu'à provoquer un effet de nombre.
Elle permet également de collecter des adresses electroniques valides du fait des destinataires groupés.
Face à ce type d'attaque, une gestion de crise s'avère inefficiente.
Seule une action de management offensif de la contre-information, telle que celles proposées par C4IFR - Infoguerre Consultants, peut être en mesure de contrer une action qui in-fine tire partie des erreurs de communication de Total.
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Objet: Pétition sur l'Internet
Date: Lundi 3 Janvier 2000 09h12
Une pétition appelant au boycott des produits Totalfina circule depuis quelques jours sur l'Internet (voir ci-dessous). Il est indispensable et urgent de mettre en place une stratégie de défense face à un phénomène qui peut être plus dommageable encore à notre entreprise que le traitement de l'affaire de l'Erika par les médias traditionnels. J'attends vos suggestions par retour d'email, avant la réunion de demain.
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de: [email protected]
A: [email protected]
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Objet: Re : Pétition sur l'Internet
Date: Lundi 3 Janvier 2000 09h27
Selon mes informations, ce n'est pas une mais plusieurs (au moins 3) pétitions qui tournent actuellement. Même mon fils (!) en a reçu une sur sa boîte aux lettres électronique.
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De: [email protected]
A: [email protected]
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Objet: Re : Pétition sur l'Internet
Date: Lundi 3 Janvier 2000 09h43
N'y a-t-il pas un moyen de demander aux fournisseurs d'accès Internet ou de systèmes de courrier électronique de bloquer les pétitions concernant Totalfina ?
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De: [email protected]
[email protected] ,
[email protected] ,
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Objet: Re : Pétition sur l'Internet
Date: Lundi 3 Janvier 2000 09h45
Je suggère de demander le concours des Renseignements Généraux, qui pourraient remonter jusqu'à l'ordinateur
à partir duquel a été lancée la pétition. Ou portons plainte, de manière publique. Cela aurait valeur d'exemple.
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Objet: Re : Pétition sur l'Internet
Date: Lundi 3 Janvier 2000 09h59
Jean-Jacques, je ne pense pas que l'on puisse porter plainte ou mobiliser les RG pour une simple pétition !
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Objet: Re : Pétition sur l'Internet
Date: Lundi 3 Janvier 2000 10h10
Utilisons les techniques de désinformation : noyons l'Internet de fausses pétitions.
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Objet: Re : Pétition sur l'Internet
Date: Lundi 3 Janvier 2000 10h12
Je ne crois pas que l'on puisse faire quoi que ce soit contre une pétition faisant boule de neige sur l'Internet. Cela serait une perte de temps, un temps qu'il faut au contraire mettre à profit pour réfléchir à une parade au niveau de la communication institutionnelle de Totalfina. Nous avons commencé à donner des gages médiatisés de bonne volonté à propos de la marée noire. Nous devrons continuer à communiquer dans les semaines, voire les mois qui viennent, sur un nouveau mode qui reste à définir, afin de regagner la confiance des consommateurs. Dans notre communication, montrons-nous désormais plus écologistes que les écologistes.
RUMEURS ET SLOGANS !!!
Lu dans une contribution sur le forum fr.soc.politique et fr.soc.economie :
"...le siège de Total-Fina n'est plus à Paris mais aux Bermudes ! (Ou Bahamas, j'ai un trou, l'un des deux en tous cas).
... ont des actionnaires américains, des rafiots maltais, des sièges aux Caraïbes
...des esclaves en Birmanie
... des usines délocalisées un peu partout ..."
Lu dans une contribution sur le forum fr.soc.economie :
Publicis s'occuperait de la communication de crise. Plutôt incompétent, non ?"
PETITION
Objet: TR: NOUS N'IRONS PLUS CHEZ TOTAL PAR HASARD
Ceci est un appel au BOYCOTT contre TOTAL pour une durée d'un an a compter du naufrage de l'ERIKA.
On se fout de notre gueule ! Et ca dure depuis trop longtemps ! On paie l'essence cher ! Très cher ! On est plus a quelques centimes près ! Alors pourquoi ces cochons économisent trois francs six sous pour faire flotter des épaves comme l'ERIKA qui a la première tempetounette se coupent en deux ? POUR S'EN FOUTRE PLEIN LES FOUILLES ! Et non seulement ils s'en foutent plein les fouilles mais avec notre pognon ils :
- font du lobbying pour continuer a faire flotter des épaves en retardant l'application du droit,
- font du lobbying pour pouvoir continuer a brûler des énergies fossiles précieuses plutôt que de lutter contre l'effet de serre, tant pis pour les victimes de Mitch, des inondations au Venezuela, etc.
- financent des dictatures pour pouvoir forer tranquille,
- se font des petites guéguerres en bourse a grand renfort de campagne publicitaire plutôt que d'acheter des tankers double-coque (bis),
prétendent qu'ils vont nettoyer, mais ne font rien !
Je sais, vous allez me dire, ca changera quoi de boycotter TOTAL, les autres pétroliers font pareil !
Et bien un bon gros BOYCOTT d'un an sur TOTAL fera un exemple dont les tous les pétroliers se souviendront.
Si personne, je dis bien personne ne va chercher la moindre goutte d'essence chez ces cochons de TOTAL pendant un an, la bourse elle va leur faire la gueule et ils se feront bouffer ! Et ca ils aiment pas !
CE QU'ILS AIMENT C'EST S'EN FOUTRE PLEIN LES FOUILLES !
Vous croyez que le BOYCOTT ne marchera pas ! Ca ne dépend que de VOUS ! On est plus au moyen age, c'est l'an 2000, ca doit et ca peut changer. L'internet est l'arme absolue de la démocratie du village planétaire !
Si chacun de ceux qui reçoivent ce message le transmet seulement a deux de ses amis au bout de 5 transmissions c'est 1+2+4+8+16+32 personnes qui SAURONT QU'IL FAUT BOYCOTTER TOTAL, au bout de 20 transmissions c'est 1+2+4+8+16+...+1 048 576 personnes qui pourrons BOYCOTTER TOTAL.
Si le message est transmis 30 fois c'est 1+2+4+8+16+...+1 048 576+...+1 073 741 824 personnes qui BOYCOTTERONT (du moins espérons-le !)
TOTAL ! Plus qu'il n'en faut, plus qu'il n'y a de voitures sur la terre probablement !
Vous savez ce qu'il vous reste a faire pour qu'il n'y ait plus d'ERIKA, et de fausses excuses a la con !
Vous avez le GRAND POUVOIR de la BOULE DE NEIGE !
A vous de jouer. Copiez ce message, améliorez-le, traduisez-le en toutes langues et transmettez-le a toutes vos connaissances. ET SURTOUT BOYCOTTEZ TOTAL UN AN !
Un surfer, skieur, plongeur, pêcheur.... bref un amoureux de la nature qui en a marre de la loi du pognon ! Joyeuses fêtes et bonne année 2000, celle ou tout change !
PS : s'il y a un plaisantin qui connaît l'adresse Email du PDG de TOTAL prière de le mettre systématiquement en Carbon Copy ;-)